Datenschutzerklärung

VegasHero legt großen Wert auf den Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden, speichern und weitergeben, wenn Sie unsere Website nutzen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um sich über unsere Praktiken zu informieren.

Erfassung Und Verarbeitung Personenbezogener Daten

Bei VegasHero erfassen und verarbeiten wir folgende Arten personenbezogener Daten:

• Registrierungsinformationen: Bei der Registrierung Ihres Spielerkontos und im Rahmen von KYC-Prüfungen und Sorgfaltspflichten erfassen wir persönliche Informationen wie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Ihr Geburtsdatum. 
• Spieldaten: Informationen über die Spiele, an denen Sie auf unserer Plattform teilnehmen, einschließlich Ihrer Spielgewohnheiten und -präferenzen.
• Transaktionsinformationen: Details zu den Transaktionen, die Sie über unsere Website oder unsere Dienstleistungen tätigen, einschließlich Einzahlungen und Abhebungen. 
• Besuchsinformationen: Details zu Ihrem Nutzungsverhalten auf der Website, einschließlich Verkehrsdaten, Standortdaten, Webprotokolle und andere Kommvegasherokationsdaten. 
• Kommvegasherokationsaufzeichnungen: Aufzeichnungen Ihrer Kommvegasherokation mit uns, sei es über die Website, den Live-Chat, per E-Mail oder über andere Kanäle.
• Umfrage- und Forschungsdaten: Informationen, die Sie in Kundenumfragen oder anderen Formen der Marktforschung bereitstellen. 
• Zusätzliche Informationen: Weitere Daten, die Sie uns über die Website oder per E-Mail zur Verfügung stellen.

Verwendung Ihrer Personenbezogenen Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke:

Kontoverwaltung: Zur Verwaltung Ihrer Registrierung auf der Website, zur Erstellung Ihres Benutzerkontos und -profils und um Ihnen Zugang zu unseren Dienstleistungen zu gewähren. Teilnahme an Spielen: Um Ihnen die Teilnahme an den auf der Website verfügbaren Spielen zu ermöglichen und Ihre Spielaktivitäten zu verwalten und zu analysieren. 

• Zahlungsabwicklung: Zur Abwicklung Ihrer Zahlungen, einschließlich der Validierung und Autorisierung von Kredit- und Debitkartendaten sowie anderer Zahlungsmethoden. 
• Kundendienst: Zur Bereitstellung von Informationen über Ihr Konto und zur Beantwortung Ihrer Anfragen über verschiedene Kommvegasherokationskanäle. 
• Verbesserung unserer Dienstleistungen: Analyse von Protokoll- und Nutzungsdaten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, Identifizierung von Ausfällen und technischen Problemen sowie Entwicklung neuer Funktionen und Angebote. 
• Sicherheit und Betrugsprävention: Zur Verhinderung, Erkennung und Untersuchung von Betrug, Sicherheitsvorfällen und illegalen Aktivitäten, einschließlich der Durchsetzung unserer Regeln und Bedingungen. 
• Risikobewertung und gesetzliche Konformität: Zur Durchführung von Risikobewertungen und Einhaltung der Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung und zum Spielerschutz gemäß den geltenden EU- und regionalen Vorschriften. 
• Marketing und Kommvegasherokation: Um Sie über Änderungen auf der Website, neue Dienstleistungen und Angebote, die für Sie von Interesse sein könnten, zu informieren. Wenn Sie keine direkten Marketingmaterialien mehr erhalten möchten, können Sie sich durch Befolgen der Anweisungen in den Mitteilungen abmelden.

Weitergabe Personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können unter bestimmten Umständen mit unseren Mitarbeitern, verbundenen Unternehmen oder Drittanbietern geteilt werden, insbesondere:

Zur Betrugsbekämpfung: Zur Erkennung, Untersuchung und Kontrolle von Betrugsaktivitäten, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, einschließlich der Zusammenarbeit mit Drittanbietern wie Identitäts- und Adressüberprüfungsdiensten, Zahlungsdienstleistern und Finanzinstituten. Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Zur Erfüllung unserer gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen gegenüber den zuständigen Lizenz- und Regulierungsbehörden sowie anderer rechtlicher Anforderungen. Zur Zahlungsabwicklung: Um Daten mit Zahlungsdienstleistern auszutauschen, um Transaktionen sicher und effizient abzuwickeln. Aus Sicherheitsgründen: Wenn die Offenlegung erforderlich ist, um unsere Sicherheit, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer Personen zu schützen, einschließlich der Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden. Bei Kreditauskunfteien: Bei Bedarf können Ihre Daten mit Kreditauskunfteien geteilt werden, die diese Informationen ebenfalls speichern können. Bei gesetzlicher Verpflichtung: Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Daten offenzulegen. Mit Ihrer Zustimmung: An andere Dritte, die nur mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung Zugang zu Ihren Daten haben.

Ihre Rechte In Bezug Auf Personenbezogene Daten

Sie haben das Recht, auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu überprüfen und zu korrigieren. Auf Anfrage stellen wir Ihnen diese Daten kostenlos in elektronischer Form zur Verfügung, vorausgesetzt, Sie können Ihre Identität nachweisen, um Sicherheitslücken zu vermeiden. Recht auf Berichtigung und Löschung: Sie haben das Recht, die Berichtigung oder Löschung ungenauer oder unangemessener Daten zu verlangen. Bitte richten Sie solche Anfragen an unseren Kundendienst unter [email protected]. Verantwortlichkeit für die Genauigkeit: Sie sind für die Genauigkeit und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Bitte aktualisieren Sie Ihre Daten, sobald es Änderungen gibt. Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Beachten Sie jedoch, dass wir möglicherweise nicht mehr in der Lage sind, Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten, und Ihr Spielerkonto geschlossen werden könnte.

Geldwäschebekämpfung (AML)-Compliance

Glücksspielunternehmen sind oft Ziel von Geldwäscheaktivitäten, da sie aufgrund schneller Transaktionen und verschiedener Zahlungsmethoden besonders anfällig sind. Daher setzt VegasHero Maßnahmen ein, um diese Bedrohungen abzuwehren und unsere Kunden zu schützen.

• Überwachung und Schulung: Unsere Mitarbeiter erhalten regelmäßig Schulungen, um Geldwäscheindikatoren, einschließlich ungewöhnlicher Spielmuster und verdächtiger Einzahlungen und Abhebungen, zu erkennen. 
• Meldung: Alle vermuteten Fälle von Geldwäsche werden dem Geldwäschebeauftragten (MLRO) oder der Geschäftsleitung gemeldet. 
• Transaktionsüberwachung: Alle Kontoaktivitäten werden aufgezeichnet und regelmäßig überwacht, um Betrug zu erkennen. Verdächtige Spiel- und Gewinnmuster werden ebenfalls überwacht. 
• Risikokunden: Wir führen Aufzeichnungen über Kunden, die als hochriskant oder politisch exponiert gelten, und unterziehen sie einer verstärkten Überwachung.

Know Your Customer (KYC)-Richtlinie

Kundenidentifikation: Gemäß internationalen Standards führt VegasHero Überprüfungen zur Verhinderung illegaler Aktivitäten durch. Identitätsprüfung: Benutzer müssen zuverlässige Dokumente wie Ausweise, Reisepässe oder Kontoauszüge vorlegen, um ihre Identität zu bestätigen. Kontinuierliche Überprüfung: Wir behalten uns das Recht vor, regelmäßig die Identität der Benutzer zu überprüfen und bei Änderungen oder verdächtigen Aktivitäten aktuelle Dokumente anzufordern. Vertraulichkeit: Alle von uns erhobenen Identifikationsdaten werden gemäß dieser Datenschutzerklärung gesammelt, gespeichert und geschützt.

Änderungen Der Datenschutzerklärung

VegasHero behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen, um auf dem Laufenden zu bleiben. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected]. Wir bemühen uns, alle Anfragen und Bedenken umgehend zu bearbeiten.

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